FAQ
MESURES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ PENDANT LA COVID 19
Soyez assurés que nous surveillons constamment les consignes de sécurité COVID et ferons tout notre possible pour assurer votre sécurité. Les groupes de Saveurs de Paris sont petits, les guides sont vaccinés et respecteront les consignes locales de santé et de sécurité.
Nous tenons à vous assurer que votre réservation est protégée. Si des avis de voyage vous empêchent de participer à votre visite, veuillez nous en informer et nous vous rembourserons à 100 % moins les frais de billetterie si vous annulez 72 heures avant la date de votre visite, ou vous pourrez prendre un crédit et réserver une nouvelle date pour votre visite lorsque vous serez à nouveau en mesure de voyager.
Si vous décidez d'annuler votre visite, Flavors of Paris vous remboursera intégralement moins les frais de billetterie si nous recevons l'annulation 16 jours avant la date de la visite. Si l'annulation est reçue 15 à 5 jours avant la date de la visite, vous recevrez un remboursement du montant payé, moins 25 %. Étant donné que nos visites ont une disponibilité limitée, les annulations reçues 4 jours ou moins avant la visite ne seront pas remboursées.
GARANTIE DE FLEXIBILITÉ
QUEL EST LE MEILLEUR MOMENT DE MON SÉJOUR POUR FAIRE LA VISITE ?
Nos clients semblent tous d'accord sur le fait qu'il est préférable de participer à notre visite de dégustation le plus tôt possible après votre arrivée à Paris. Une visite gastronomique Saveurs de Paris vous donnera une excellente base pour vous orienter tout au long du reste de votre séjour à Paris, y compris comment vous déplacer et commander dans les restaurants
Nous contactons nos prestataires à l'avance afin qu'ils puissent préparer nos visites, nous exigeons donc un paiement à l'avance. Nous acceptons les paiements par carte Visa et Mastercard directement via notre moteur de réservation, ou en appelant notre ligne directe à Paris. Nos réservations sont automatiquement clôturées 48 heures avant la visite.
S'il s'agit d'une réservation de dernière minute, merci de nous contacter directement soit par mail à info@flavorsofparis.com soit par téléphone au +33(0)6-40-40-00-66. Nous serons ravis de vous accueillir si possible.
DOIS-JE ACHETER MES BILLETS À L'AVANCE ? PUIS-JE PAYER EN ESPÈCES ?
DES VISITES PRIVÉES SONT-ELLES DISPONIBLES ?
Oui, veuillez nous envoyer un e-mail avec la date, le nombre de personnes et votre numéro de téléphone avec la ville et le pays. Nous vous appellerons ensuite pour connaître vos intérêts spécifiques. Nous vous fournirons ensuite un itinéraire proposé et un devis.
Nos visites gastronomiques se déroulent par tous les temps. Nous passons une bonne partie du temps à l'intérieur, mais vous serez toujours dehors et dans le quartier. Nous vous recommandons donc vivement de vous habiller en fonction de la météo, y compris un parapluie si nécessaire. Et n'oubliez pas de porter des chaussures confortables.
ET SI IL PLUIE ? LA TOURNÉE AURA-T-ELLE LIEU QUAND MÊME ?
LE SHOPPING EST-IL AUTORISÉ PENDANT LA VISITE ?
Nous autorisons les achats tant que le temps le permet, car nous devons respecter un horaire puisque nos vendeurs préparent nos visites. Tous les magasins que nous visitons se trouvent à quelques pas de l'endroit où se termine la visite gastronomique. Nous vous fournirons une liste des magasins que vous avez visités et leurs adresses afin que vous puissiez y retourner si vous le souhaitez.
Il n'est pas nécessaire de donner un pourboire à votre guide, mais il est accepté avec gratitude. Le pourboire standard dans le secteur des services est de 15 %.
LE GUIDE TOURISTIQUE ACCEPTE-T-IL LES POURBOIRES ?
LES VISITES SONT-ELLES PROPOSÉES DANS UNE AUTRE LANGUE QUE L'ANGLAIS ?
Les visites gastronomiques Saveurs de Paris se déroulent en anglais. Cependant, nos guides parlent également français. Si vous souhaitez une visite en français, nous serons heureux d'organiser une visite privée avec un itinéraire suggéré et un devis.
Nous prenons des dispositions pour répondre aux besoins alimentaires particuliers. Veuillez indiquer vos besoins dans le champ prévu à cet effet lors de la réservation de votre visite sur notre site Internet.
ACCEPTEZ-VOUS LES RESTRICTIONS ALIMENTAIRES ET LES ALLERGIES ?
LE TOUR EST-IL ACCESSIBLE AUX FAUTEUILS ROULANTS ET AUX POUSSETTES ?
Paris est une ville très ancienne, avec des rues pavées et des trottoirs étroits. Veuillez nous contacter à l'avance et nous faire part de vos besoins. Nous serons heureux de vous satisfaire dans la mesure du possible.
Les distances à parcourir pour chacune des visites varient. Nous avons indiqué la quantité de marche nécessaire au bas de la description de chacune des visites. Il est parfois nécessaire de rester debout pendant les dégustations. Si certaines personnes ont des difficultés à se tenir debout, nous serons heureux de leur fournir des sièges si nécessaire.
QUELLE EST LA QUANTITÉ DE MARCHE IMPLIQUÉE?
CE CIRCUIT EST-IL ADAPTÉ AUX ENFANTS ? OFFREZ-VOUS UNE RÉDUCTION POUR LES ENFANTS ?
Nos visites de dégustation sont adaptées aux familles. Nous suggérons que les visites soient plus adaptées aux enfants de 10 ans et plus. Il existe des tarifs spéciaux pour les enfants, que vous trouverez lors de la sélection des dates pour effectuer votre réservation.